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Política de Trocas e Devoluções

Na Arte e Criação, nos esforçamos para garantir que nossos clientes fiquem satisfeitos com suas compras. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de trocas e devoluções flexível e amigável.

Trocas:

Caso você deseje trocar um produto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega do produto. Faremos o possível para encontrar uma solução para o seu problema. Alguns produtos podem estar sujeitos a restrições de troca, portanto, verifique a página do produto para obter informações adicionais.

Devoluções:

Se você deseja devolver um produto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega do produto. Faremos o possível para fornecer um processo de devolução suave e sem problemas. Certifique-se de que o produto esteja em condições originais de venda, com a embalagem original, etiquetas e acessórios incluídos. Caso contrário, não poderemos aceitar a devolução.

Reembolsos:

Depois que o produto devolvido for recebido e inspecionado, emitiremos um reembolso pelo preço de compra original, menos quaisquer taxas de envio e manuseio, se aplicável. O reembolso será emitido para o método de pagamento original usado para a compra. O processamento do reembolso pode levar até 7 dias úteis.

Exceções:

Alguns produtos, como produtos personalizados, podem não ser elegíveis para trocas ou devoluções. Verifique a página do produto para obter informações adicionais.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco por e-mail ou whatsapp. Teremos o prazer de ajudá-lo.